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Versandkosten, Lieferzeit und Zahlung

Rückfragen zur Bestellung

1. Standard-Versand

Die meisten unserer Produkte sind innerhalb von 24 Stunden versandfertig. Einige wenige Produkte benötigen in der Produktion etwas länger und sind in 48 Stunden versandfertig. Die genauen Zeiten können Sie dem Warenkorb, der Produktbeschreibung oder der Versand/Lieferzeiten-Übersicht entnehmen.

Bitte beachten Sie, dass wir auf die Lieferzeiten des Versandunternehmens keinen Einfluss haben.

1.1 Voraussetzungen

Der Versand erfolgt ausschließlich an Werktagen (Samstag zählt nicht als Werktag). Voraussetzungen dafür sind:

- ein vollständiger Zahlungseingang
- eine vollständige und korrekte Lieferadresse

1.2 Versandunternehmen

Der Versand erfolgt bei
- Briefen im In- & Ausland mit der Deutschen Post AG
- Päckchen und Paketen im Inland mit DPD
- Päckchen und Paketen im Ausland mit UPS
- Expressversand im Inland mit DHL Express

1.3 Versand bei Vorauskasse-Bestellungen

Der vollständige Zahlungseingang bei Vorauskasse-Bestellungen dauert unserer Erfahrung nach, je nach Kreditinstitut, 1-2 Werktage. Die Auslieferung verlängert sich dem entsprechend.

1.4 Qualitätsprüfung

Sollte unsere strenge Qualitätsprüfung mit der Herstellung eines Produktes Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, wird dieses erneut produziert. So kann sich die Lieferzeit um 1 Werktag verlängern. Sollte es zu längerfristigen Lieferschwierigkeiten kommen, wird Sie unser Kundenservice kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir auf die Lieferzeiten des Versandunternehmens leider keinen Einfluss haben.

1.5 Versand bei Bestellmengen ab 50 Stück

Bei Bestellmengen ab 50 Artikel erhöht sich die Produktionszeit entsprechend. Die genauen Versandzeiten erfragen Sie bitte unter mengenanfragen@personello.com


1.6 Kosten

Die entstehenden Versandkosten werden je nach Zusammensetzung Ihrer Bestellung berechnet. Hierbei werden Gewicht und Menge der bestellten Ware berücksichtigt. Die anfallenden Versandkosten können Sie vor der Bezahlung direkt im Warenkorb einsehen. Bitte überprüfen Sie vor dem Versenden Ihres Auftrages Ihre Bestelldaten auf Richtigkeit und Vollständigkeit und vergewissern Sie sich insbesondere, ob Ihre Lieferadresse korrekt eingegeben wurde. Nur so kann Ihre Ware problemlos geliefert werden.

Kalkulieren Sie Ihre Versandkosten im Voraus mit dem Versandkostenrechner >>

2. Express-Versand

Wenn Sie bis 14.00 Uhr mit der Variante „Express Versand„ bestellen, garantieren wir die Lieferung bis um 12.00 Uhr am folgenden Werktag.

2.1 Voraussetzungen

- Im Warenkorb dürfen sich maximal 10 Produkte befinden. Diese müssen eine Produktionszeit von 24 Stunden haben (Produkte mit einer höheren Produktionszeit können nicht berücksichtigt werden).
- Der Versand erfolgt ausschließlich nach Deutschland.


2.2 Zahlung

Mit Kreditkarte oder per Lastschrift: Sie brauchen nichts weiter zu tun. Ihre bestellten Artikel werden sofort von uns produziert.

Per Vorkasse: Überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag sofort nach Abschluss der Bestellung und senden Sie uns den Zahlungsbeleg bis spätestens 14 Uhr per Fax oder Email.
Weitere Infos >>

Per PayPal: Überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag sofort nach Abschluss der Bestellung. Die Zahlungsbestätigung von Paypal muss bis spätestens 14 Uhr bei uns eingehen.

Per Sofortüberweisung: Sie brauchen nichts weiter zu tun. Ihre bestellten Artikel werden sofort von uns produziert.

Per Rechnung: Überweisen Sie bitte den Rechnungsbetrag innerhalb 14 Tagen. Ihre bestellten Artikel werden sofort von uns produziert.


2.3 Kosten

Für den Express-Versand erheben wir eine Pauschalgebühr von 15,90 Euro.

3. Zoll und Importgebühren

Bei Lieferungen in das außereuropäische Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Diese sind vom Empfänger zu tragen. Personello  hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann keine Angaben zu deren Höhe machen.
Weitere Informationen erhalten Sie beispielsweise unter ec.europa.eu sowie speziell für die Schweiz unter xtares.admin.ch oder bei Ihrer zuständigen Zollbehörde vor Ort.

4. Zahlung 

Die Endsumme Ihrer Bestellung (Stückpreis/Ware + Versandkosten) wird direkt im Warenkob berechnet und angezeigt. Die Bezahlung Ihrer Bestellung erfolgt entweder automatisch per Kreditkarte oder Lastschriftabbuchung, als Vorauskasse per Überweisung oder per PayPal und Gutscheincode.

Weitere Informationen zur Zahlung finden sie hier.

5. Versand & Zahlung außerhalb Deutschlands 

Die Versandkosten für Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands werden nach der Adresseingabe neu berechnet. Diese können Sie dann vor der Bezahlung direkt im Warenkorb einsehen.

Bei Lieferungen in das außereuropäische Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Diese sind vom Empfänger zu tragen. Personello  hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann keine Angaben zu deren Höhe machen.
Weitere Informationen erhalten Sie beispielsweise unter ec.europa.eu sowie speziell für die Schweiz unter xtares.admin.ch oder bei Ihrer zuständigen Zollbehörde vor Ort.

Hinweise zum Versand finden Sie unter Punkt 1. Versand. Bitte beachten Sie, dass wir auf die Lieferzeiten des Versandunternehmens keinen Einfluss haben.

Hinweise zur Zahlung finden Sie unter Punkt 4. Zahlung. Bitte beachten Sie, dass die Gebühren für die Überweisung zu Lasten des Absenders gehen. Ansonsten kann die Ware nicht versandt werden!

Weitere Hinweise zu Versand & Zahlung finden Sie unter den AGB.

6. AGB 

Zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen >>.

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